老人走丟心慌慌 物業(yè)尋找?guī)Щ丶?/span>
發(fā)布時(shí)間:2023-10-08 17:05:06
近日,渝海物業(yè)公司南北區(qū)管理處辦公室接到業(yè)主王婆婆的求助電話(huà)。電話(huà)那端,王婆婆聲音顫抖,急切地告訴工作人員她的老伴走失了,在簡(jiǎn)單了解事情經(jīng)過(guò)后,物業(yè)工作人員立刻趕往王婆婆住處。
一進(jìn)門(mén),工作人員便見(jiàn)到王婆婆焦急地在屋里來(lái)回踱步。她一看到我們的到來(lái),就像看到了最后的希望,緊緊地抓住工作人員,哭訴著她的老伴失蹤了。
據(jù)了解,王婆婆的老伴已經(jīng)80多歲了,管理處人員結(jié)合老人的身體狀況、失蹤時(shí)間以及對(duì)小區(qū)環(huán)境的熟悉程度等因素,推測(cè)老人可能移動(dòng)的半徑范圍,立即組織員工在小區(qū)平臺(tái)、附近廣場(chǎng)以及周邊地區(qū)展開(kāi)了搜索。同時(shí),管理處還安排人員查看休息區(qū)樓棟的進(jìn)出口監(jiān)控,以確定老人是否已經(jīng)離開(kāi)了大樓。
就在搜索員工緊鑼密鼓地搜索各個(gè)地方時(shí),監(jiān)控室傳來(lái)了一個(gè)好消息,他們發(fā)現(xiàn)老人并沒(méi)有在這段時(shí)間內(nèi)走出大樓。既然老人還在大樓內(nèi),我們可以一層一層地排查。
于是,工作人員帶著希望開(kāi)始搜索,每一處都仔細(xì)查看,生怕錯(cuò)過(guò)任何蛛絲馬跡。終于,工作人員在2樓的樓梯間找到了老人。看到他安靜地坐在那里,所有人都松了一口氣。在確定老人沒(méi)有受傷后,工作人員將他安全送回家,回到家中,王婆婆握著老伴的手,感激地向工作人員不停道謝,并贊揚(yáng)他們?cè)谒褜ぶ姓宫F(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)和高效。在這次行動(dòng)中,渝 海物業(yè)的每一位員工都表現(xiàn)出了卓越的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和高度的責(zé)任感。
老吾老、急人所急,是物業(yè)服務(wù)最應(yīng)當(dāng)保有的基本心理和服務(wù)態(tài)度。兒行千里母擔(dān)憂(yōu),老人留駐有我們,在老舊小區(qū)項(xiàng)目管理服務(wù)工作中,關(guān)懷老人這件事,無(wú)論在過(guò)去還是未來(lái)都是我們保持關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。